2019年微商企业十大网络舆情热点回顾

近年来,微商广告铺天盖地,许多人看到朋友圈里的微商生意红火,便也忍不住加入其中,然而部分消费者对微商印象普遍是:草根创业、朋友圈刷爆、不停地加好友、产品质量难保障,还有被当成段子讲的文案“恭喜XX代理喜提豪车飞机”等负面标签。

尽管微商遭到无数质疑,但从事的人群却日益庞大。数据显示,2017年时微商从业者就已超过3000万,而2019年新名词“社交电商”从业人员达4800万,不少年轻的90后们也加入其中。

微商企业也可谓是“毁誉参半”,那么,2019年有哪些微商企业遭到质疑了呢?(以下内容按报道的时间顺序排列。)

1、缇丽莎尔:多次改头换面难逃涉传质疑

2019年微商企业十大网络舆情热点回顾

今年12月9日,据消费日报网报道,一位不愿透露姓名的业内工作人员称:成立多年来,缇丽莎尔品牌的运作东家虽然换了几回,无论是做传统的销售,还是创新搞微商销售,始终逃脱不了传销的漩涡。

曾经有报道这样描述微商圈缇丽莎尔的经营术:交纳20盒产品费以后,就会被拉进专门群进行学习和培训,培训内容不外乎教你如何拉人,发展更多的代理,教授如何使用“微信对话生成器”软件,制作假成交图或假销售记录图片的技巧。有微商业内人士告诉记者,缇丽莎尔的代理商想的是怎么快速发财,但缇丽莎尔的东家想的是怎么把产品卖给更多的代理,至于产品的质量和功能则不是东家关心的。微商圈有句谚语“把产品成功地卖给代理”。

而在缇丽莎尔的内部,根据拿货的数量,通过7级代理商打款进货,级别越高,拿货价格越低。代理商制度为:5000-29999元为合伙人、3万-29万元为黑马、30万-99万元为小咖、100万-499万为中咖、500万-999万元为魅力大咖、1000万元以上为顶级大咖、成为顶级大咖后再发展一个顶级大咖便可升级为钻石大咖。在微商圈,各级代理才是东家最大的韭菜。

2、麦吉丽:食品化妆品均涉嫌虚假宣传

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今年12月初,据有关媒体报道《麦吉丽哄骗消费者“成瘾”,食品化妆品均涉嫌虚假宣传》一文引起关注,而据了解,麦吉丽隶属湖北省麦吉丽生物科技有限公司,其倡导“尽享素颜之美”理念的高端国货护肤品牌,旗下30多款产品涵盖护肤、面膜、美容果饮及彩妆。但炒得最火的还是麦吉丽三部曲,除了青春浓缩精华素外,还有平衡水和贵妇美颜膏。对于“素颜三部曲”中关于青春浓缩精华素产品的成分,其官网对其成分的表述并不一致,与备案信息中的成分大相径庭,“红花百合花蜜”、“BFGF生长因子”都不属于备案成分,曾有媒体对此虚假宣传行为进行过曝光。

此外,部分麦吉丽化妆品中所含有基因级抗衰力BFGF生长因子也尤为值得注意,据业内人士介绍,BFGF早在2004年就已经成为国家一类新药,化妆品厂是不能生产和分装的。与此同时,在微商代理们的朋友圈里,“麦吉丽基因修复啫喱具去湿热、镇定舒缓、抗炎防敏提升肌肤修护能力,连宝宝烫伤过敏湿疹,蚊虫叮咬都可以用”、“麦吉丽贵妇美颜膏一个月见自然白,去黄、去痘印、祛斑、紧致皮肤”这样的文案比比皆是。

3、颜如玉:最高级别代理因虚假宣传被罚100万元

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今年11月19日,市场监管总局网站信息显示:颜如玉最高级别代理商金华市梨大胆生物科技有限公被列入整治“保健”市场乱象百日行动和反不正当竞争执法重点行动典型案例之中——“微商销售食品虚假宣传案”。公开资料显示,梨大胆生物系广州颜如玉生物科技有限公司的颜如玉系列产品“最高级别代理商”,主要通过微商渠道销售产品,运营有多个微信号,新浪微博粉丝超百万。

据了解,颜如玉宣称产品是“胶原养颜第一品牌”“一个唯一通过国家兴奋剂检测中心”“一个累计销量唯一突破3亿瓶的美容养颜口服液品牌”“一个唯一获得国家保健品认证批文的胶原养颜口服液品牌”“90%以上的使用者7天见效”“与同类产品相比吸收速度加快5倍”,可以“淡化色斑”“改善皮肤弹性”“改善睡眠”“改善骨质疏松”“改善骨关节疼痛”“消除痘痘”,可以“改善骨关节疾病”“调节胃肠道功能”“增强免疫力降低癌症风险”“改善记忆力”“改善心脑血管疾病”等功效。经查:上诉宣传所涉及产品均为普通食品。根据《反不正当竞争法》第二十条第一款的规定,责令当事人停止违法行为,并罚款100万元。

4、幸福狐狸:20多种功效的“神油”被曝虚假宣传

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今年10月,据中国质量新闻网报道,广东幸福狐狸贸易有限公司在经营“幸福狐狸植物精油”的过程中,宣称“幸福狐狸植物精油”适应患有颈椎病、肩周炎、乳腺增生、宫寒等病症的人群。“直达病灶根部”“见效快,疗效久”等词汇在宣传资料中也多处出现,更有“一滴幸福精油强壮一个国家”“一滴幸福精油健康每个中国人”等夸张用语。经查询国产非特殊用途化妆品备案服务平台发现,“幸福狐狸植物精油”的备案名称为“XINGFUHULI HL植物精油”,原产品备案编号为:琼G妆网备字2019000227。在更换委托生产企业后,产品备案编号变成了粤G妆网备字2019210127。作为一款化妆品,“幸福狐狸植物精油”宣传防病治病功效的行为涉嫌违法。

此外,该公司运营的另一款产品“幸福狐狸营养代餐饼干”,宣传资料宣称该款饼干具有减掉多余内脏脂肪、缩胃、调节血糖、抗衰老等9大功效。不仅如此,以“幸福狐狸传奇团队”命名的微信公众号中,更是将饼干的减肥功效进行强化宣传,还罗列出多达21种“减肥适应症”,包括脂肪肝、心脏病、乳腺癌、子宫内膜癌等重大疾病。根据《广告法》第十七条规定,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。

5、黎蓓露:多款护肤品成分被指违法添加

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今年9月中旬,一则题为《微商品牌黎蓓露涉嫌虚假宣传 炒作“EGF”顶风作案》在互联网大肆传播。据了解,黎蓓露绷带精华和益肌焕颜生物纤维精华面膜都明确标明含有EGF成分。EGF又称表皮生长因子、人寡肽-1,2019年1月,国家药品监督管理局发布了“化妆品监督管理常见问题解答(一)”,明确表示EGF不得作为化妆品原料使用。在配方中添加或产品宣称含有人寡肽-1或EGF的,均属于违法产品。

另一个遭受质疑的产品成分则是黎蓓露经销商引以为傲的“艾地苯”。艾地苯又称艾地苯醌或羟癸基泛醌,和辅酶Q10同属于泛醌类化合物,都是一种脂溶性的抗氧化剂。但艾地苯有苯醌结构,这种结构对皮肤有一定刺激性,可导致过敏、接触性皮炎等问题,并不是那么适合敏感肌肤,且浓度最好控制在0.5%以下,高于此,则更具刺激性。黎蓓露的产品中,有的艾地苯成分浓度高达1.5%,这与黎蓓露主打的适用敏感肌概念背道而驰。

除了产品成分、质量和生产能力遭受质疑外,黎蓓露还涉嫌虚假宣传。据有关经销商明确表示黎蓓露为“药妆品”。2019年1月10日,国家药监局化妆品监管司对“药妆”、“药妆品”、“医学护肤品”等概念重申,指出中国不存在“药妆品”概念。宣传“药妆”、“医学护肤品”概念属于违法行为。作为一家想要走得长远的企业而言,黎蓓露在产品的宣传上,还有待规范化

6、脂老虎:违规宣传减肥被指虚假宣传

今年8月28日,据中国质量新闻网报道,脂老虎的经销商公开宣称,脂老虎营养餐不仅具有减肥的作用,还能帮助治愈高血压、高血脂和脂肪肝等疾病,其功效堪比药物。

从脂老虎代餐饼干的配料表来看,主要成分有小麦粉、大豆蛋白粉、大豆油、鸡蛋、蛋清等食材以及醋酸视黄酯等食品添加剂。从浙江省食品药品检验研究院对2016年两批次yufit脂老虎强化食品的检验结果来看,均未检出减肥类药品成份。而号称为减肥产品的脂老虎, 在食药监官网查询保健食品类也查询不到。而根据原国家食品药品监督管理总局关于保健食品的相关规定,具有“减肥”功效的食品一律归为“保健食品”。《食品安全国家标准预包装食品标签通则》(GB7718-2011)同时规定,非保健食品不得明示或者暗示具有保健作用。这意味着“脂老虎”为非保健食品,并无减肥功效的事实,却在违规宣传减肥的保健功能。

7、日加利:酵素胶原低聚肽饮品虚假宣传被罚80万元

今年8月15日,浙江省永康市市场监管局对浙江日加利生物科技有限公司经营的“日加利酵素胶原低聚肽饮品”的微商虚假宣传行为开出八十万罚单。

据悉,该产品在销售上述普通饮品的宣传资料标注有“预防癌症、瘦身、祛斑祛痘、解酒护肝、抗衰老、改善近视、防疲劳、养发固发”等20大功效,涉嫌虚假宣传。由于日加利代理商通过召开培训会推广及在营业场所、微信群、微信朋友圈宣传等方式,对该款普通饮品进行夸大、虚假宣传的行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。”的规定,属于对商品进行虚假商业宣传的违法行为。最终,被监督检查部门责令立即停止违法行为并处以80万元人民币的罚款。

8、牛蒡茶:假流量客源拉人头被指涉嫌传销

今年7月中旬,有媒体报道了绿色呼吸牛蒡茶与牛蒡大王虚假宣传与假流量拉人头涉嫌传销的消息,据了解,牛蒡茶在互联网大肆宣传不仅可以排毒、调节人体平衡、预防癌症、降脂减肥、美容养颜、润肠、通便等功效,甚至还可以调节血糖血脂,降血压、胆固醇、健脾胃,补肾壮阳,对糖尿病、类风湿、肥胖症、癌症有明显的效果。但其实绿色呼吸牛蒡茶与牛蒡大王只是普通食品,连保健食品都不算。

然而参与牛蒡茶的代理商并未赚到钱,代理商表示,只有不停的拉人进入报单才能维持一定的收入,发展的下线越多,那么自己赚钱就越多,这就是他们所谓的“创业”。而为了将“创业”简单化,牛蒡茶推出做代理商送精准客户流量,但其实“精准客户”并不了解微商企业的产品,甚至不感兴趣,只是为了骗取初级代理商们手中的钱财。

9、TST庭秘密:美容产品被指暴利与质量存问题

今年2月,据《中国经济周刊》报道,上海达尔威贸易公司成为上海青浦区的纳税冠军,获得最高纳税奖。达尔威公司的创始人,其实就是台湾明星张庭、林瑞阳夫妇。而他们经营的产品,叫做TST庭秘密美容产品,采取的是一种直销的策略,并且和大多数直销体系相似,TST也有一套成熟的奖励机制,代理级别越高,抽成越高。

而据美妆代购宣称,TST之所以这么挣钱,是因为张庭公司产品的成本极低,低价进货,高价卖出:一张面膜售卖298元,然而进货价却只有14元。不过质疑声最大的,还是TST产品的质量。TST宣传产品时,称自己采用了一种来自法国的活酵母,添加活酵母的产品成为他们的销量冠军、美容神器,然而,这些含活酵母的“美容神器”恰恰也是遭到投诉最多的产品。

10、传奇今生:代理商宣传唇膏有功效还能轻松致富

今年1月份,据中国质量万里行报道,传奇今生红樱桃健康唇膏代理商通过发展多级代理能迅速致富,并宣称传奇今生红樱桃健康唇膏不同于普通口红,不仅能吃,而且小孩、孕妇都可以用。

 但不少高级代理商表示,由于加入传奇今生造成大量囤货,如今无法退货。与此同时,传奇今生红樱桃健康唇膏代理商对外宣称唇膏不仅能解决唇部脱皮、干裂、唇纹过深、敏感脆弱易发炎、改善唇部发白、发乌唇色,抵御紫外线对唇部的伤害,保护健康双唇,还具有润唇膏、口红、唇膜、唇部防晒四种功效等。据了解,除了育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑和防晒等9类化妆品,其他的化妆品都叫做非特殊用途化妆品,也就是普通化妆品。根据《化妆品监督管理条例(征求意见稿)》(以下简称《条例》)明确规定禁止标注的内容。 

总结

尽管国家食品药品监督管理总局早就作出规定:产品的功能宣称应当科学、真实、准确,有充分的实验或评价数据支持,但虚假宣传的问题依然存在。由于微商进入门槛低,若与消费者发生消费纠纷,一些微商往往通过更换账号或直接删除“好友”关系,试图逃避法律责任。而随着《电子商务法》正式施行后,微商必须办理市场主体登记并接受监管部门的管理,相关违法行为会得到一定的改善。

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作者: 打球热爱

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