4月舆情回顾丨行业监管持续高压 粉象生活团队转型东阿健康新零售引关注

本月舆情速递

4月最受行业关注舆情:市场监管总局:严打抗疫为噱头,虚假宣称保健功能等问题

4月最受关注企业舆情:东阿健康新零售粉象生活团队转型

4月舆情最多获牌企业:以岭药业

4月舆情最少获牌企业:三株福尔

4月舆情最多申牌企业:浪莎

4月舆情最少的申牌企业:精力源、黄帝养生园、北京红景天、芜湖华信

一、行业信息总量持续增长,敏感信息占比上升2.42%

四月行业舆情信息1.8万余篇,较上月增加20%

利用海畴舆情监测系统,我们对中国直销行业2020年4月1日至4月30日的网络信息进行了监测。数据显示:2020年4月直销行业舆情信息共计18726条,其中微博发布6119条,网站发布4904条,论坛发布3489条,客户端发布2007条,微信发布1532条,视频发布412条,新闻发布185条,博客发布41条,政务发布20条,报刊发布12条,外媒发布5条。整体舆情信息量增长明显,相比上月同比增加20%左右,主要话题为直销行业整顿、直销会员系统等。

4月行业舆情主要来源微博、网站、论坛,最受关注的舆情排行TOP5,详情如下:

排序

舆情信息

1

直销行业大整顿,华韬会在河南被处1501.62万元在3.15曝光!

2

直销巨头无限极的背后是李锦记

3

前有“贻好”虚假宣传,后有消字产品被包装成抗癌福音

4

直销企业为什么要强调商业道德和自律意识

5

63人落网!东兴市摧毁“游走式”非法传销组织

敏感舆情占比14.16%

将舆情信息分为敏感类和非敏感类信息进行统计,其中敏感类信息有2652条,占总数的14.16%。
敏感类信息中,信息发布渠道数量从高到低依次为微博发布1647条,网站发布328条,客户端发布301条,论坛发布275条,微信发布69条,新闻发布17条,博客发布10条,外媒发布2条,政务发布2条,视频发布1条。
我们对行业敏感信息媒体活跃度进行了分析,可以看出:新浪微博占比78.99%,位居第一位;百度贴吧占比7.23%,位居第二位;微信占比3.32%,位居第三位。此外,知乎、腾讯新闻企鹅号、网易号、今日头条微头条、今日头条、搜狐新闻、看点快报等媒体对行业敏感信息关注度也较高,需要引起重视。

本月7日出现舆情高峰

4月1日—4月30日监测期间,行业舆情关注度在4月26日迎来舆情热度最低值,而4月7日为行业舆情热度最高值,涉及舆情数量1513条。根据后台数据分析可知,4月7日主要是《直销行业大整顿,华韬会在河南被处》、《艾多美中国会员[超话]》等信息的传播。

根据后台数据分析可知,4月7日敏感舆情热度最高,涉及敏感舆情数量为767条,其中主要涉及的企业为山东复大。
此外,我们对信息来源地进行了分析,北京以5588条位居第一位。

本月政府监管信息

市场监管总局:严打抗疫为噱头,虚假宣称保健功能等问题

据国家市场监管总局微信号消息,4月30日,市场监管总局召开加强食品安全监管工作电视电话会议,强调突出抓好保健食品,重点打击以“抗疫”为噱头,虚假宣称保健功能等问题。会议指出,当前,食品安全风险隐患增多,保障食品安全的压力增大。要坚持“四个最严”的根本遵循,下更大气力加强食品安全监管,维护人民群众“舌尖上的安全”。

江西高压打击整治传销,遏制传销违法犯罪活动蔓延

江西省市场监管局4月27日发布消息称,为有效遏制传销违法犯罪活动蔓延,江西省市场监管局和江西省公安厅联合印发了《2020年打击整治传销联合行动方案》(下称《联合行动方案》),以高压态势打击整治传销。

七台河市监局发布提醒告诫书 严格规范直销企业(网点)市场行为

4月,黑龙江七台河市市场监督管理局发布关于疫情防控期间 规范直销企业(网点)市场行为的提醒告诫书。

安徽省市场监管部门将对保健食品企业开展专项检查

4 月22 日,从安徽省市场监管局获悉,全省市场监管部门将对保健食品生产企业的原辅料采购、验收、贮存和出入库管理情况开展专项检查,抽取保健食品主要功能成分原辅料进行风险监测,以进一步规范保健食品生产企业原辅料管理,保障保健食品质量安全。

河南首次开展婴幼儿及儿童化妆品专项整治

4月16日,记者从河南省药品监督管理局获悉,河南省将在全国范围内首次就婴幼儿及儿童化妆品开展专项整治,检查对象覆盖所有相关生产企业,部分经营者及网络销售者,主要检查证照资质、原料安全、质量控制及有无销售“三无”产品等行为。

市场监管总局:外商投资企业授权登记管理办法征意见 拟今年7月起施行

据市场监管总局发布,市场监管总局在对《外商投资企业授权登记管理办法》修订的基础上,起草了《外商投资企业授权登记管理办法(征求意见稿)》,现向社会公开征求意见。

二、以岭药业月度信息最多,多为4月新舆情传播

获牌企业:以岭药业72092条信息位居第一

月度信息量排名

依托舆情监测后台,我们对此前商务部公布的89家获牌企业进行舆情数据统计,发现4月1日—4月30日期间,信息量最多的企业依次为:以岭药业、无限极、如新、安利、康宝莱、康恩贝、东阿阿胶、中脉、玫琳凯、太阳神10家。其中,以岭药业月度信息72092条,位居第一位;无限极15324条,位居第二;如新13224条,位居第三。

本监测期内,信息量最高的10家企业,最受关注的信息分别是(以下数据不含微博):

序号

企业

舆情信息

发稿时间及来源

转载次数

1

以岭药业

连花清瘟增加“新冠”功能主治  以岭药业午后冲击涨停

4月14日

和讯网

1333次

2

东阿阿胶

东阿健康新零售粉象生活团队转型

4月16日

列举网

302次

3

康恩贝

浙江省国贸集团拟入主康恩贝 合建省中医药健康产业主平台

4月2日

QQ看点

300次

4

无限极

给孩子们更多阅读机会 听见梦想的声音

4月24日

无限极

150次

5

安利

安利(中国)25周年云庆生浓情回顾,直播回放中奖名单拿走不谢!

4月11日

安利

133次

6

康宝莱

康宝莱营养专家:人体必需营养素,让您宅家也健康

4月8日

快房网

131次

7

中脉

你眼中的“传销”?,大家眼中的慈善家:中脉周希俭

4月22日

民族新闻网

117次

8

玫琳凯

「2019安心奖」50强揭晓丨玫琳凯荣膺“年度化妆品企业”大奖

4月2日

界面新闻

78次

9

如新

多特瑞代理商宣称口服精油能治病遭消费者抵制!

4月22日

社交财经

77次

10

太阳神

中国近十年来13大暴利行业,看看自己入对行了吗?

4月9日

今日头条

35次

而4月份中,网络信息量最少的10家企业则分别是:三株福尔、东方药林、天福天美仕、绿活美地、吉美生物、大溪地诺里、金科伟业、康美来、云尚、圃美多。

月度敏感舆情排名

本月此前商务部公布的89家获牌直销企业中,敏感信息占比最高的企业依次为:三株福尔、九极、康美来、威海紫光、全美世界、铸源、美罗国际、海之圣、东升伟业、春芝堂。

而4月份,敏感舆情最少的10家企业分别是:圣原、安永、金诃藏药、琪尔康、宝丽、清晨生物、金科伟业、绿活美地、吉美生物、东方药林。这几家企业敏感占比为0。

申牌企业:浪莎811条信息位居第一

月度信息量排名

依托舆情监测后台,我们对此前商务部公布的46家申牌企业进行舆情数据统计,发现4月1日—4月30日期间,信息量最多的企业依次为:浪莎、湖南华莱、紫罗兰、吉林正德、复大生物、修养堂、三晋源、上药好护士、中信生物、九天绿这10家,其中浪莎以811条信息位居第一,湖南华莱以543条信息位居第二,紫罗兰以377条信息位居第三。

本监测期内,信息量最高的3家企业,最受关注的信息分别是(以下数据不包括微博):
浪莎:《185个账户打新违规上黑名单:浪莎股份大股东等在列》一文,源发媒体:澎湃新闻,源发时间:3月31日,本月监测期内仍被转载30次;
湖南华莱:《茶乡的幸福路径——话说安化县二十四小时健康茶生活时尚》一文,源发媒体:益阳日报社,源发时间:4月24日,监测期内转载33次; 
紫罗兰:《紫罗兰家纺大清仓!疫情影响,总部爆仓,洗衣液免费送!所有商品直击底价!》一文,源发媒体:搜狐号,源发时间:4月12日,监测期内转载8次;
而4月份中,网络信息量最少的10家企业分别是:精力源(0篇)、黄帝养生园(0篇)、北京红景天(0篇)、芜湖华信(0篇)、广东一博(1篇)、武汉健康新天地(1篇)、随州鸿发蜂(3篇)、仙宜岱(4篇)、梵媛生物(7篇)、万利海洋(7篇)。 

月度敏感舆情排名

本月46家申牌直销企业中,敏感信息占比最高的企业依次为:珠海诺氏、新世纪达康、天津利隆、复大生物、吉林正德、湖南华莱、武汉跃莱、三晋源、维亿阳光、海济生物这10家。
本监测期内,申牌企业中敏感占比最高的3家企业,其主要舆情表现为(以下数据不包括微博):
珠海诺氏:《揭秘传奇微脸精华喷雾的营销骗术 P图神技遭质疑》一文,源发:人民日报,源发时间:4月22日,监测期内转载101次;
新世纪达康:《湖南伊宅购购物股份有限公司涉嫌不法融资,发行权益证不法!》一文,源发:中金控网,源发时间:4月5日,监测期内转载10次;
海济生物:《海济生物12000多少提成》一文,源发:行业网站大全,源发时间:4月13日,监测期内转载6次;
此外,3月度多家企业敏感舆情占比为0,如:和甲五行、九天绿、沣芝生物、湖北彭墩、随州鸿发蜂、梵媛生物、盖尔玛、宁夏自然生物、赛特新材料、万利海洋、中信生物、天津索源等30家企业。

三、月度舆情分析

本月政策监管仍以规范市场为主导

4月度,随着疫情的好转,直销企业行业复苏,本月政策监管以规范市场为主导,市场监管总局严打抗疫为噱头,虚假宣称保健功能等问题。安徽省、河南省、黑龙江省七台河市等地也纷纷出台政策,针对直销企业市场的监管,而江西等地加强了直销监管和传销打击力度。
在本月,市场监管总局也针对外商投资企业制定了相关的政策,并在官网上发布《外商投资企业授权登记管理办法征意见拟今年7月起施行》一文,文中提到国家市场监督管理总局对被授权局在外商投资企业登记管理工作中存在的违反相关法律法规的将做出处理。

4月度行业总信息量上涨20%,敏感舆情占比少量增高

与3月度行业整体数据对比可以发现,本月行业整体信息量有所增加,涨幅约20%,且敏感信息占比14.16%,较上月同期增长2.42%,行业整体舆情环境较为一般,企业需引起重视。
环比3月份直销企业敏感信息,我们发现:3月份荟生、宇航人、永春堂、九极生物、佳莱、天福天美仕等企业敏感信息被重点关注。而本月敏感舆情主要集中在威海紫光、全美世界、康美来等企业。
根据后台敏感数据显示,《“泰木谷”被指非法集资、传销:发行81亿“时间资产”可兑换人民币一年多获客500万人》一文,转载数量达109次;《执行长刘忠源曾因传销被判刑三年!》一文中提到刘忠源曾任马来西亚亿华普有限公司首席运营官、全美世界(湖南)健康科技有限公司总经理,转载量达74次;《康美来广告涉嫌误导消费者 挂靠问题疑云重重》一文,转载量达64次。
而申牌企业敏感信息中,《揭秘传奇微脸精华喷雾的营销骗术 P图神技遭质疑》一文,在监测期内转载101次;使得珠海诺氏成为本月敏感舆情转发量较高的申牌企业。

本月舆情信息以涉传为主

本监测期内,多家企业涉传敏感信息流出,引发媒体关注,且转载量较大,具体来说:《“泰木谷”被指非法集资、传销:发行81亿“时间资产”可兑换人民币 一年多获客500万人》《执行长刘忠源曾因传销被判刑三年!》《“传销教父”俞凌雄抖音开培训警惕抖音成传销拉人头新工具!》《粉象生活相关搜索“负面缠身”:被指涉嫌传销原合作伙伴东升伟业忙“撇清”》《康正汽车集团任绍国与三株搞非法传销 以会员投资高额返利》等。
以上新闻均与企业涉传有关,虽然涉传是中国直销行业一个不可避免的敏感话题,但企业自身做好以下几点能大幅度减少敏感信息对企业的影响:第一,规范市场运营,以产品为导向;第二,保持与媒体的互动,关注媒体发布的相关信息,并引起重视;第三,提高企业对危机公关处理的能力,做到专业化、细致化。最后,建议广大企业引以为鉴,积极做好舆情监测工作,及时发现问题,并通过专业媒体公关团队进行合理地引导与处理。

大部分企业信息量下降,特别企业信息量大幅度增加

对比3月度企业信息量排名可以发现,无限极、以岭药业、东阿阿胶是当月信息量最高的企业。而4月份以岭药业月度信息72092条,无限极15324条,如新13224条,成为本月信息量最高的企业,以岭药业由于连花清瘟胶囊对抗击疫情的助力原因导致信息量大幅度的增加。
此外,在申牌企业中,精力源、黄帝养生园、北京红景天、芜湖华信、广东一博、健康新天地、随州鸿发蜂、仙宜岱、梵媛生物、万利海洋等,3月度信息量不足10条。
以上数据可以分析出,大部分企业信息量减少,个别企业信息量大幅度增加,如以岭药业。大多数企业信息量的减少一方面说明企业4月度的工作重点仍旧集中在恢复生产销售上,对媒体宣传关注度较低;另一方面说明部分企业有意识降低媒体曝光度,保持低调,导致企业信息量的下降。

企业应注重正面信息发布,积极引导网络舆论走势

本监测期内,受疫情的影响,多家企业抗疫信息引发媒体的关注,且转载量较大,具体来说:《连花清瘟增加“新冠”功能主治以岭药业午后冲击涨停》一文,转载1333次;《康宝莱营养专家:人体必需营养素,让您宅家也健康》一文,转载131次;《绿世界海外分公司携手抗疫共度难关》一文,转载27次。
以上信息均为4月与疫情有关的新闻,因此,在复工复产的同时,我们建议企业重视正面信息发布,可通过新闻网站、论坛、微信公众号等媒体对公司信息进行全网络媒体发布与推广。重点稿件进行网站首页推送,或在权重高的媒体上进行发布。这样一来,在维护企业动态热度的同时,也可呈现企业积极向上的品牌形象,从而营造出良好的网络舆论环境。
注:本报告内容均源自对网络信息的抓取梳理,我们已力求报告内容的客观、公正,但文中采用的报道、分析和资讯仅供参考,不构成任何建议。

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作者: 直销专业网

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