零售电商SaaS哪家强?艾瑞报告:“硬核”京东云位列头排

在艾瑞发布的《2019年中国企业级SaaS行业研究报告》中,京东云借助其优秀的电商云SaaS产品,位列行业垂直图谱“零售电商”区域首位。

零售电商SaaS哪家强?艾瑞报告:“硬核”京东云位列头排

报告数据显示,行业垂直型中零售电商SaaS市场规模最大,占比超四分之一 。零售电商SaaS市场规模最大,约占行业垂直型SaaS的26%,零售电商SaaS年增长率达到66.2%。

随着行业数字化向纵深发展,相比传统软件,SaaS简化管理、快速迭代、灵活付费和持续服务的优势在当前竞争环境中愈发突出,因而成为越来越多场景下企业客户的优选。

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京东也开始做小程序的平台服务商了

京东集团副总裁、京东商城技术委员会主席黎科峰曾在发言中表示,随着消费者端的场景多元化,关系参与化,需求个性化,以及感知数据化、互联网络化、云端智能化的数据驱动下,无界零售时代到来。

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无界零售商家最本质的需求在于如何低成本地触达用户,如何高效地转化用户,以及如何为用户提供极致的服务体验。

黎科峰重点强调了小程序的地位,他认为小程序是微信生态中最大的机会和落脚点。小程序拥有几个优势:无需安装、多点触达、分享裂变、可绑定公号连接内容等等。接下去京东要做的事情就是帮助对品牌商提供小程序的电商基础设施建设,为品牌商提供小程序生成平台、小程序京商城、小程序轻商城,帮助流量引入、沉淀和裂变。

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而京东云小店是京东 3C 电子及消费品零售事业群创新业务部与京东云事业部应用研发部一电商云部合作开发的社交电商 SaaS 化平台,定位“人人可参与的社群化电商”,向客户提供一站式的社交电商解决方案。目前已经服务上线的客户案例有京享有品、妈妈推购、京鲤、易彩纷城等20余个小程序平台。

在当下这个时间节点加注社交电商来做小程序平台服务商,是京东云面对正在爆发的下沉市场做出的条件反射。那么,在已有有赞、微盟等服务商的前提下,京东做的京东云小店平台优势在哪?

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京东云小店如何杀出重围?

和同类产品相比,京东云小店的杀手锏在于供应链资源和平台服务。目前,京东平台上99%的商品都可通过京东云小店进行分享导购,不管店主想要分享什么品类的优质商品,京东云小店都能最大限度满足。

同时,京东自营商品的订单店主无需承担发货与售后,订单直接进入京东商城后台,由京东发货,让店主和消费者双向共享京东平台的优质物流和售后服务。

更重要的是,京东云小店会通过智能推荐引擎为店主推荐更精准的商品,并通过智能助手推送给相关的朋友、微信群,实现消费者和商品的精准匹配。

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京东云小店搭建的小程序商城,拥有的智能推荐产品满足了当下电商平台的需求,改变传统千人一面粗放的运营模式,通过数据及模型,实现千人千面的展示及一客一策的智能运营。

在消费者与店铺产生触点的各个环节,如首页、商详页、活动页等实现千人千面的商品推荐,提升消费者到店转化率。此外,在线下导购场景下,通过分析消费者的行为偏好及兴趣特征,为线下导购人员提供进店消费者的商品建议,提升消费者转化率。

对于电商平台来说,未使用智能推荐的电商平台,用户在登陆时并不能很容易的在首页就发现自己意向购买的商品、品类,且每个用户的首页商品、品类都是一样的。

使用了智能推荐的电商平台,用户在登陆首页时则会有很大的概率发现意向商品,从而直接跳转到商品详情页面,提高页面的访问效率,提升平台用户下单转化率。

零售电商SaaS哪家强?艾瑞报告:“硬核”京东云位列头排

正如京东云所言,京东云电商云"比你懂你",而京东云小店将走在前端,通过融合最新科技与最优的服务,为更多的商家和用户带来更优质、更便捷的购物体验。

从这一点来看,京东云小店或将凭借京东云在人工智能和大数据领域的长足积累后来居上。

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