老吴有话说丨社交电商、直播带货该“裸泳”了

在今年的3·15晚会上,由国家市场监督管理总局出台的《网络交易监督管理办法》正式公布了,将于在今年5月1日开始施行。《网络交易监督管理办法》对压实平台主体责任作出了一系列规定,涵盖了对网络交易的平台、网络交易的经营主体登记、新业态的监管,包括平台经营者的主体责任、消费者权益的保护,以及个人信息的保护等等这些方面都做出了明确的规定。

这次规定出台以后,老吴个人认为,过去的社交电商,不管是微商也好,还是其他各种类型的社交电商也好,还有直播带货等等,这些通过网络交易的业态,我们过去讲的这一些新业态,平台在管理上的责任将更加明确,管理也会更加到位。过去存在的所谓“灰色的空间”将要失去了,他们不得不“裸泳”了。

这当中可能有两点,我们过去特别是近段时间以来,大家都在讲,社交电商也好,直播带货也好,大家对他们的产品所涉及到的夸大宣传、虚假宣传这方面的投诉比较多,对产品质量时常不放心,这是一个问题。第二个就是对自己的信息,特别是一些小型的平台,或者一些直播平台,涉及到的个人信息的泄露,这也是大家关注的一个焦点,还有就是税收问题等等这些方面。

老吴认为这个管理办法的实施,基本上可以杜绝这些问题,主要表现在两点。

第一,靠虚假宣传的日子将一去不复返。我们过去讲辛巴的燕窝事件,当然还有其他的一些产品,比如一些美容护肤品等等,达不到主播所讲的功效,所以他们靠的便是虚假宣传,靠的是消费者一时冲动的购买和消费,靠的是以这样一种情况来获取利益。他们自身对产品没有进行严格的筛选,没有对产品进行严格的筛选把关,以后在严格监管下,这种日子可能就一去不复返了。因为平台的责任更加明确了,详细的规定大家可以去看这个管理办法当中的细则。

第二,平台将无法推脱责任了。不管是直播带货或是直播个人的平台,它都涉及连带责任,还有一个就是网站,比如像淘宝之类的网站,它的责任都会更加明确。不管是淘宝、京东,还有其他一些平台,甚至一些APP,你在他这个平台上面完成了销售,或者完成了购买,如果出现了问题,那你同样是可以要求他的平台承担连带责任。那么在严格监管下,这些平台也要进行资质审查也好,各层监管也好,对他们可能都要有更加严格的监管,因为他都有相应的责任,相应的责任的区分。

另外,参照网络交易平台对商品或者服务信息、交易信息的保存义务,结合网络直播特点,办法规定了直播服务提供者将网络交易活动的直播视频自直播结束之日起至少保存三年。通过上述规定,引导新业态各方经营者规范经营,强化网络消费者合法权益保护力度。

所以,直播带货和社交电商这一类的将会“裸泳”,对消费者来讲当然是一件好事情,所以我们今后对这类平台或者这上面的一些产品的购买,可能一是要认真区分,二是我们可能会更加稍微放心一些,但也不能说是绝对的。所以我觉得这对大家来讲都是一件好事情,我们期待着5月1日《网络交易监督管理办法》的正式施行,期待我们身处的网络交易环境得到更进一步的净化。

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作者: 直销专业网

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