是系统化,不是神化!

  

通过刚才的论述,我们再来谈谈系统的作用和原理。先来回顾以下的经典论述:

1.在最短时间内,准确复制同一个声音;

2.系统汇集成功者的智慧,是你事业成功的导航图;

3.系统是信息的河流,能够运载你到达成功的彼岸;

4.系统维护和保持咨询线的完整性;
5.系统是一种文化,是一所没有围墙的大学;
6.系统能帮助维持团队动势,形成团队的凝聚力。

 

这个论述可以说已经把直销商运营系统的作用进行了高度和完善的概括,也成为很多团队讲系统作用时的模版。而我们要说的是,这个论述是站在系统自身的角度对其作用进行描述,并未阐述出系统的内核。就像各家直销公司都会给不断的向市场展现其优势一样,很多系统都在强调其独特性,唯一性,很多系统都在不断的向经销商强调要在直销行业里获得成功,非系统的支持不可。诚然,直销商需要系统化运作,但不意味着缺少系统的支持就无法运作。试问,各个系统的创始人在一开始的时候就有完善的系统支持吗?

 

我们都在强调系统的一个特性:简单。而我要告诉你的是,实际上一个系统的运作和形成是非常复杂的。你如果觉得系统的运作非常简单,说明你还只是一个跟随者和执行者。微软的操作系统用起来是非常简单的,然而如果你看到其系统的设计的源程序,保管你会惊讶得吐出舌头,那是多么烦琐的工程,多么复杂的数据!本专题一开始提到:系统是相互作用着的若干要素的复合体,是一个纷繁复杂的综合体。

 

我要请各位回答一个问题,是谁通过微软的操作系统得到了最大的利益?如果你看不透这一点,你就无法窥视出系统的最核心的原理和作用。作为系统的缔造者们创立系统的最原始的动机是什么呢?正如一个企业一样,首先是生存和利润然后才谈得上发展、使命和回馈社会。笔者曾和行业资深管理人士王喜朝先生请教,王喜朝先生直言:直销商的系统从某个意义上来说是为弥补直销公司的漏洞而产生的,说到底,是为了稳定团队。真可谓是一针见血。在这一点上,直销商的运营系统和传统的公司一样,系统的设计者和拥有者通过系统获得了最大的利润,对他们而言系统是一个工具。而对大部分的系统使用者而言,系统就是他们的全部。这就是IBM的老板和他们的高管的区别。系统的拥有者不断的强调其成员要热爱和忠诚于系统,这是没错的,但拥有者对系统的理解显然和简单的使用者不同。当然系统对人的提升是巨大的,其附加值也是广泛的,但不可忽视其产生的根源,尤其在未来直销行业的竞争愈加激烈后,系统的这个作用就更为直接和重要。

 

如果你同意了这个观点,我们就可以进行下面的交流。在系统开始流行在直销行业的今天,我们很遗憾的看到一些朋友对系统的理解走入了误区,归纳起来体现在以下几个方面:

 

过分推崇

一些朋友对系统的推崇甚至到了盲目崇拜的境地,言必称系统,仿佛身上流着系统的血液一样,在教育培训中也将系统抬到一个过高的位置,过分夸大系统的作用。当然,对团队有归属感和荣誉感是好事情,但如果到了一个迷信的程度则过犹不及了。系统是可以帮助你更容易的运作这个生意,也可以学到很多丰富的知识。但不意味着你加入了某个系统就是皇亲国戚,就等于做到直销高阶了。如同你进了一个好的学校不等于你就是好学生,也不意味着你的前途一定会非常光明一样。更有些朋友把系统当成了找感觉的环境,好像系统就是人间净土,而忘记了系统他也是一个商业组织。没有经济的目的驱使也就不会有这个系统。

另一方面,我们要对系统就更广义的理解。一个成功的直销公司就是一个运作良好的系统,在这个大系统下,又有很多小系统。比如:奖金结算系统,客户服务系统,物流系统,人力资源系统等等。如果没有了公司的母系统,直销商运营系统才能良好的运转,这只是直销公司成功运营的一个组成部分。

  

 

对领导人过分迷信

一些朋友对系统的领导人的推崇也达到了登峰造极的地步,领导人过去的经历被包装成一个个可望而不可及的传奇,领导人的语言成了他们挂在嘴边的口头语,对领导人的指导甚至达到了盲从的地步。当然,我们承认这些领导人的优秀,但如果对领导人进行盲目个人的崇拜则是非常危险的。一个世人都知道的道理,没有人是完美的,我们真不愿意看到在直销里面的又一轮造神运动。事实上直销团队的领导人的优秀本是相对的,如果我们跳到更高的成面横向比较,就会发现人外有人,山外有山的道理。人的一生都需要不断的提升,人都有缺陷,都有局限和狭隘,只是在直销里更容易激发人性中好的一面而已,但这不意味着你的领导人已经完美了。迷信领导人只会把自己陷入迷茫的境地。请记住伯特兰德.罗素所说的:不用盲目地崇拜任何权威,因为你总能找到相反的权威。领导人是给你方向的,帮你提升的,但领导人不是神,他同样不能保证你的成功。

  

 

领导人的自我迷失

面对掌声、鲜花、前呼后拥、言听计从,一些领导人也开始迷失的方向。真把自己当成了传说中那么完美,开始生活在一种虚幻的感觉和自我的崇拜中,逐渐的真把团队成员当成了自己的“下级”,对他们开始用“伪装的”命令,对合作伙伴的建议更听不进去,并有意无意的进一步包装和巩固自己的权威,对伙伴们的建议与问题也开始以看似非常巧妙方式处理,这更是危险的,当然这也是人性的自然体现,但你要明白,鲜花、掌声、成绩、荣誉给的是过去的你,而不属于现在的你,也不属于未来的你。你——活在当下。从某个意义说,这些东西是给你的诱惑,如果你处理不好甚至有可能变成毒药!一位很“成功”的系统的领导人私下与我交流时曾说:“我现阶段对下级的要求就是盲从,等他们的收入和我一样的时候再来给我提建议吧。”我当时无语,这是何等的可怕,也是何等的可怜。请记住:你并没有人们对你推崇的那么优秀。如果想知道真实的自己,有多少毛病,不妨去听听你的家人或是不喜欢你的人对你的客观评价吧,也许你会看到一个更真实的自我。

  

 

系统本身的局限

有一本书叫《巨人的忧虑》里面讲到了IBM的三个问题:失去了创造性;主管天天开会;错误的认为所有的人都是他们的顾客。一些系统也正在走入这样的境地。领导人们躺在系统过去的荣誉簿上,以为过去的经验就完全主宰今后的成功了,对外面的信息只要不是系统的,一律加以排斥,更有一些系统在不断教育其成员,不是系统推荐的书不要读,不是系统老师讲的课不要听,更不要去接触其他公司的信息。很多系统的领导人更是给人一种明显封闭的感觉,系统几乎成了一堵围墙,整个团队成一了一个孤立的堡垒。诚然,对团队而言,形成统一的思维模式是很重要的,但不意味着如此的封闭。要知道,今天的直销格局已经和以前发生了巨大的变化。一个系统必须是开放的发展的。一是, 经过前几年的混乱后,一批新生代的公司已经展现出强劲的生命力。二是,信息化时代已经全面来临,这必然较导致直销运作技术的革新。三是市场对直销的认识与心态也已经发生了巨大的不同。

很快的,我们就会看到一个直销营销战的时代就会到来:“跳出直销做直销”,“直销传统化”已经成为一种必然。作为系统的领导人,焉能不知道整个市场的格局和动态?对于系统的新人,岂又是你一相情愿就可以切断他咨讯来源的?户枢不腐、流水不蠹,只有保持一个开放的心态,承认变化,方能更好的应对挑战,方能从成功走向成功。

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